Книга
Эфир
Мы используем cookies для удобства и улучшения работы. Используя сайт, вы принимаете их использование. Подробнее
Скорость чтения
1x
Сохранить изменения
Таймер сна Чтение остановится через
0 часов
20 минут
Включить таймер
Закрыть

Сьюэлл Карл, Браун Пол - Клиенты на всю жизнь

5 часов 22 минуты
Клиенты на всю жизнь
100%
Скорость
00:00 / 00:25
01 Заставка
21:19
02 От издателей
12:56
03 Глава 1
05:42
04 Глава 2
05:49
05 Глава 3
05:37
06 Глава 4
10:29
07 Глава 5
07:10
08 Глава 6
05:02
09 Глава 7
12:30
10 Глава 8
09:23
11 Глава 9
07:46
12 Глава 10
09:44
13 Глава 11
07:05
14 Глава 12
11:13
15 Глава 13
06:55
16 Глава 14
07:26
17 Глава 15
12:52
18 Глава 16
08:53
19 Глава 17
23:24
20 Глава 18
09:26
21 Глава 19
11:52
22 Глава 20
09:33
23 Глава 21
14:02
24 Глава 22
06:39
25 Глава 23
04:49
26 Глава 24
04:24
27 Глава 25
02:47
28 Глава 26
01:37
29 Глава 27
10:46
30 Глава 28
11:32
31 Глава 29
10:42
32 Глава 30
07:55
33 Глава 31
03:57
34 Глава 32
04:57
35 Глава 33
06:23
36 Глава 34
03:36
37 Глава 35
06:00
38 Глава 36
434
15
4 комментария
Авторы
Исполнитель
Длительность
5 часов 22 минуты
Год
2010
Описание
Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это.
Совет кажется простым, но для достижения успеха вам придется полностью поменять свой взгляд не только на обслуживание, но и на всю организацию работы, вплоть до указателей в офисе и системы оплаты труда.
Именно это сделал Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, — и достиг уникальных результатов.
Отныне слово «клиентоориентированность» приобретет для вас новый смысл!
Поделиться аудиокнигой

4 комментария

Популярные Новые По порядку
Одна из лучших книг по бизнесу.
Эта книга научила меня многому в плане, как правильно относится к клиентам и вообще, к людям, как правильно разговаривать с ними и на какие уступки идти ради них чтобы сохранить своё хорошее имя.
Полезная книга, особенно для автобизнеса.
Отличная начитка с ненавязчивым музыкальным рядом. Информативная книга с массой полезных советов и рекомендаций для ведения бизнеса. Прослушала с удовольствием.
Благодарю чтеца В.Кузнецова и администраторов сайта за предоставленную возможность услышать легендарного Карла Сьюэлла.
Прямой эфир скрыть
Кира Карелинова 3 минуты назад
Великолепно! Спасибо
Ролан Цепов 3 минуты назад
Зацепило слово «Правда» в названии. Но потом всё понял. Так в то время было нужно, иначе народ путался, где правда, а...
Кристалл Белый 4 минуты назад
Интересный рассказ
Ролан Цепов 11 минут назад
Могу подкинуть материала ещё на пару частей: запрещённые вещества, секты, клептомания, зоофилия и политика :)))
ПернатыйЁжик 20 минут назад
Администраторы, переместите это в жанр «Деградация».
Serzh Ar 39 минут назад
Меня вот от вас, «прогрессивно-светлоликих» тошнит… что ж теперь поделать? Можно «Войну и мир» Льва Толстого...
wolf rabinovich 46 минут назад
Да, таки это — начало всех бед. БВы неожиданно совершенно правы, если смотреть на события со стороны законов Творца....
Виктор Артамонов 56 минут назад
Ну не ЛотАрь, а ЛОтарь от латинского лагола lotare бороться
Serzh Ar 56 минут назад
А чего они хотели найти в шахтах, где добывали антрацит? Золото Али-бабы? Библиотеку Ивана Грозного? Рубины хозяйки...
Тарас Хоркос 1 час назад
Хан со своими шрамами самоустранился от ереси и свалил в закат (точное направление заката не вспомню, сорян). Тема в...
Елена Огнева 1 час назад
А логику включить не пытались? Если кроме меня ещё десяток слушателей обнаружили женскую озвучку вместо заявленной,...
Дмитрий 2 часа назад
Совершенно не понравилось. Может как-то и заимствована идея у Стругацких, но получилась — полная хрень. Да, в...
Евгений Бекеш 2 часа назад
нет всего лишь неизвестные авторы аnna_y и cathereine ))
Оксана 2 часа назад
Интересный шизовой рассказ, отлично прочитанный Абрамовичем А. Спасибо!
angora-isa 2 часа назад
Очень интересное содержание. Что правда, а что выдумка, пусть каждый сам предполагает. На мой взгляд, автор...
И рассказ странный, и прочтение так себе…
Так много медицинских подробностей, но они не очень правильные и поэтому я считаю лишние. Такие мелочи обычному...
Оксана 2 часа назад
Хорошо прочитано. Спасибо! Ну а содержание… на любителя.
Наталья 3 часа назад
Мне озвучка не зашла, переход на шёпот какой-то искусственный. Хорошо, что есть альтернатива
Сергей Коцарь 3 часа назад
Очень подробная инструкция, но, к сожалению, я никак не могу остановить свой внутренний диалог.