Шоул Джон - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Шоул Джон

13 часов 54 минуты Лицензионная аудиокнига

15 c

15 c 1x

100%

Скорость

00:00 / 00:00

Фрагмент

Купить за 799 ₽ И слушать на этом сайте

Оформить подписку Доступ к 123 000 часов книг

15

0

Бизнес 2.6K

Автор

Шоул Джон

0

Исполнитель

Томилин Олег

4

Длительность

13 часов 54 минуты

Описание

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Издательство

Альпина Диджитал

Поделиться аудиокнигой

akniga.org Бизнес Шоул Джон Первоклассный сервис как конкурентное преимущество