Шоул Джон – Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Шоул Джон
100%
Скорость
00:00 / 00:00
Фрагмент
Исполнитель
Томилин Олег
Длительность
13 часов 54 минуты
Описание
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Издательство
Альпина Диджитал
Добавлено 1 января 1970
