Шоул Джон - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Шоул Джон

13 часов 54 минуты

15 c

15 c 1x

100%

Скорость

Купить за 459 ₽ И слушать на этом сайте

2

0

0

Бизнес 181

Автор

Шоул Джон

0

0

Исполнитель

Томилин Олег

0

0

Длительность

13 часов 54 минуты

Описание

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

akniga.org Бизнес Шоул Джон Первоклассный сервис как конкурентное преимущество