Поташев Максим, Левандовский Михаил - Золотой век клиента

Золотой век клиента

Поташев Максим

5 часов 57 минут Лицензионная аудиокнига

15 c

15 c 1x

100%

Скорость

00:00 / 00:00

Фрагмент

Купить за 419 ₽ И слушать на этом сайте

10

0

Бизнес 1.3K

Авторы

Поташев Максим

0

Левандовский Михаил

0

Исполнитель

Смирнов Геннадий

120

Длительность

5 часов 57 минут

Описание

На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-

центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Издательство

Аудиокнига АСТ

Поделиться аудиокнигой

akniga.org Бизнес Поташев Максим Золотой век клиента