Избранное
Сьюэлл Карл, Браун Пол - Клиенты на всю жизнь
Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик...
5 часов 22 минуты
430
4 комментария
Бизнес
24,4K
Иванова Светлана - Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час
Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы в данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех...
5 часов 27 минут
311
нет комментариев
Лошкарев В.Г. - Организация бизнеса с нуля. Советы практика
Вы серьезно задумались об открытии собственной фирмы, но вас пугают отсутствие опыта и ограниченные финансовые возможности? Эта книга написана человеком, который был в таком положении и решал вопросы, связанные с...
5 часов 41 минута
291
3 комментария
Гэвин Кеннеди - Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
О составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и...
9 часов 8 минут
289
нет комментариев