Избранное
Кузин Сергей – На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы. Часть 2
Отвечать на провокационные вопросы – искусство! Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»! Итак, часть ВТОРАЯ, из...
4 часа 27 минут
Кузин Сергей – На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы. Часть 3
Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»! Отвечать на провокационные вопросы – искусство! В ТРЕТЬЕЙ ЧАСТИ: *ЧТО...
3 часа 23 минуты
Муратова Элина – Как переиграть манипулятора? Психология коммуникаций. Закрытые вопросы.
Закрытые вопросы — коммуникативная тактика, которая облегчает ответ или создает комфорт в общении. Однако манипуляторы используют этот прием, чтобы дать собеседнику негативную оценку, поставить в затруднительное...
18 минут
456
34 комментария
Новинки
Показать все книги