Избранное
Сьюэлл Карл, Браун Пол – Клиенты на всю жизнь
Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик...
5 часов 22 минуты
432
4 комментария
Беквит Гарри – Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
«Новый маркетинг — больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги — ее невидимости и неосязаемости — и особенностей потенциальных потребителей и...
3 часа 42 минуты
281
нет комментариев
Андреевский Георгий – Москва в сталинскую эпоху. 40-е годы
Эта книга создана на документальном материале из воспоминаний, архивных материалов и сообщений прессы 40-х годов. Вы узнаете о самых разных деталях повседневной жизни «столицы нашей Родины», таких как учеба в школах,...
11 часов 57 минут
225
25 комментариев
Мухин Юрий – Советский проект. Афганский фронт СССР
За что воевали в Афганистане и зря ли мы воевали? В головах некоторых граждан нашего с вами общества бытует мнение о том, что восемнадцатилетних мальчиков вагонами гнали на убой в бессмысленной, никому не нужной...
7 часов 27 минут
117
19 комментариев