Избранное
Беквит Гарри – Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
«Новый маркетинг — больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги — ее невидимости и неосязаемости — и особенностей потенциальных потребителей и...
3 часа 42 минуты
283
нет комментариев
Иванова Светлана – Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час
Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы в данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех...
5 часов 27 минут
314
нет комментариев
Сьюэлл Карл, Браун Пол – Клиенты на всю жизнь
Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик...
5 часов 22 минуты
435
4 комментария
Форд Генри – Моя жизнь и моё дело
Генри Форд (1863 — 1947) — является основоположником массового конвейерного производства, человек, сыгравший ключевую роль в становлении мировой автомобильной промышленности. Его книга «Моя жизнь и мое дело» (1922) —...
11 часов 11 минут
629
10 комментариев
Хэнли Пол – Партизанский маркетинг – победа малыми силами
Что же означает партизанский маркетинг? Как говорит британский спецназ: «Побеждает тот, кто это смеет». Конечно же, это нестандартность с нетрадиционностью, отказ от устойчивых истин и получение высоких результатов не...
4 часа 49 минут
412
3 комментария