Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика – экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты – «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности – массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.
Бизнес
183
alzo9204
Только что
TinaChka
7 минут назад
Bracha
13 минут назад
Uaroslava
23 минуты назад
Надежда
27 минут назад
Светлана Обметко
31 минуту назад
Ewa Milkawitch
51 минуту назад
Марина
1 час назад
Роман Харин
1 час назад
Gagarin
1 час назад
Poliandra
2 часа назад
Цветок Лунный
2 часа назад
Мойша, брат Изи
2 часа назад
Цветок Лунный
2 часа назад
Елена Мерцалова
2 часа назад
Игорь Майоров
2 часа назад
Мойша, брат Изи
2 часа назад
Елена Елина
2 часа назад
Алексей Ганин
2 часа назад
Дмитрий Мартышкин
2 часа назад
Авторизуясь, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Более 123 000 часов лицензионных аудиокниг
14 дней бесплатно
Отсутствие рекламы на сайте
Выберите подписку
* скидка доступна при оплате за весь период
Сервис предоставляется компанией ООО "БИБЛИО"
Нет комментариев