Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
100%
Скорость
00:00 / 00:00
Фрагмент
Исполнитель
Длительность
3 часа 37 минут
Описание
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Издательство
Альпина Диджитал
akniga.org
Бизнес
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Прямой эфир
скрыть
1 1
10 минут назад
-AF-
18 минут назад
Дима Орлеан
26 минут назад
Елена А.
49 минут назад
Юлия Юлия
52 минуты назад
Воля
57 минут назад
Филипп Еременко
2 часа назад
Ищенко Андрей
2 часа назад
Дима Орлеан
2 часа назад
Николь
2 часа назад
Natalia Zyablitseva
2 часа назад
Валентина Анашкина
2 часа назад
Stanislav Dyachenko
3 часа назад
Aleksan_Vil
3 часа назад
Наталья Нестеренко
3 часа назад
Alix64
3 часа назад
Uaroslava
3 часа назад
Ксения
4 часа назад
Алина Кириленко
4 часа назад
Евгений Викторович
4 часа назад
Вход на сайт
Авторизуясь, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Оформите подпискуи получите
Более 123 000 часов лицензионных аудиокниг
14 дней бесплатно
Отсутствие рекламы на сайте
Выберите подписку
* скидка доступна при оплате за весь период
Сервис предоставляется компанией ООО "БИБЛИО"
Нет комментариев