Шоул Джон – Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
Шоул Джон
100%
Скорость
00:00 / 00:00
Фрагмент
Исполнитель
Длительность
1 час 58 минут
Описание
Многие думают, что аплодисменты и благодарные улыбки слушателей достаются лишь артистам, профессиональным ораторам и тем, кому красноречие дано от природы. Но это не так! Умению владеть вниманием любой аудитории можно научиться. Нужно лишь знать несколько простых правил и следовать им.Автор аудиокниги Нина Зверева – тележурналист, который имеет к тому же большой опыт тренерской работы с публичными персонами высокого уровня. Она формулирует свои правила так, что постигать тонкости ораторского искусства становится легко и интересно. Все ее рекомендации подкреплены занимательными историями и яркими примерами.
Издательство
Альпина Диджитал
Добавлено 26 сентября 2011