Избранное
Фентон Ричард, Вольц Андреа – Стремись услышать нет!
«Да» — это цель «Нет» — это способ достижения цели «Камень и трость могут сломить мою кость, но слово „НЕТ“ никогда не нанесет мне вред» Такой урок выучил двадцати восьмилетний продавец. Этот урок он получил от...
1 час 48 минут
293
15 комментариев
Сьюэлл Карл, Браун Пол – Клиенты на всю жизнь
Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик...
5 часов 22 минуты
435
4 комментария
Новинки
Показать все книги