Избранное
Поташев Максим, Левандовский Михаил – Золотой век клиента
На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками...
5 часов 57 минут