Избранное
Сьюэлл Карл, Браун Пол – Клиенты на всю жизнь
Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик...
5 часов 22 минуты
435
4 комментария
Кови Стивен – 7 навыков высокоэффективных людей
Билл Клинтон назвал «Семь навыков» настольной книгой каждого человека, стремящегося к успеху. Но такие люди зачастую могут заняться самообразованием только в дороге. Для них и для тех, кто лучше воспринимает звуковую...
13 часов 53 минуты
1.5K
нет комментариев
Беквит Гарри – Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
«Новый маркетинг — больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги — ее невидимости и неосязаемости — и особенностей потенциальных потребителей и...
3 часа 42 минуты
283
нет комментариев
Лошкарев В.Г. – Организация бизнеса с нуля. Советы практика
Вы серьезно задумались об открытии собственной фирмы, но вас пугают отсутствие опыта и ограниченные финансовые возможности? Эта книга написана человеком, который был в таком положении и решал вопросы, связанные с...
5 часов 41 минута
292
3 комментария
Новинки
Показать все книги