Кузин Сергей – На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы. Часть 2
Кузин Сергей
100%
Скорость
00:00 / 00:00
Фрагмент
Исполнитель
Смирнов Геннадий
Длительность
4 часа 27 минут
Описание
Отвечать на провокационные вопросы – искусство!Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать «на линии огня»!
Итак, часть ВТОРАЯ, из которой вы узнаете
– КАК СЛУШАНИЕ ВОПРОСА ВЛИЯЕТ НА КАЧЕСТВО ОТВЕТА?
– ЧЕГО МОЖЕТ СТОИТЬ СПИКЕРУ НЕУМЕНИЕ СЛУШАТЬ?
– 5 ШАГОВАЯ СХЕМА- теория и практика ОТВЕТА В РАЗНЫХ СИТУАЦИЯХ
– ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ И ЧЕМ ПОХОЖИ МЕЖДУ СОБОЙ ВСЕ ВОПРОСЫ НА СВЕТЕ?
– МОЖНО ЛИ ПОДГОТОВИТЬ СЕБЯ К СОВЕРШЕННО НЕОЖИДАННЫМ ВОПРОСАМ?
Издательство
Аудиокнига АСТ
Добавлено 1 января 1970
