Бехар Говард, Голдстайн Джанет – Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks
Бехар Говард
100%
Скорость
00:00 / 00:00
Фрагмент
Исполнитель
Двинянинов Сергей
Длительность
4 часа 54 минуты
Описание
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Издательство
Альпина Диджитал
Добавлено 1 января 1970
