Анджела Лэйн, Сергей Горбатов – Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
Анджела Лэйн
100%
Скорость
00:00 / 00:00
Фрагмент
Исполнитель
Искусственный интеллект Ivan
Длительность
6 часов 12 минут
Описание
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам – максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи.
Издательство
Альпина Диджитал
Добавлено 25 октября 2013